ServiceGut beraten per Video und Telefon
Der Service erfreut sich großen Zuspruchs: Seit Anfang 2022 bietet die Handwerksrolle Video- und Telefonberatungen zu ausgewählten Leistungen an. Der Termin dazu kann online gebucht werden. Die Option steht in immer mehr Bereichen zur Wahl.
Vor fünf Jahren ging das Online-Terminbuchungssystem für die Handwerksrolle an den Start – zunächst für Termine vor Ort am Holstenwall. Dafür steht das System auch weiterhin zur Verfügung.
Die Corona-Pandemie wirkte als Treiber, Termine auch online stattfinden zu lassen und die Kommunikation zwischen Betrieben und Kammer so kontaktarm wie möglich zu gestalten. Das Angebot wird fortlaufend erweitert und verbessert – die Digitalisierung ist Programm. Die Telefon- und Videoberatung der Handwerksrolle kann für folgende kostenlose Leistungen genutzt werden:
- sämtliche Änderungen und Gewerbeummeldung
- Löschung/Austragung aus der Handwerksrolle/aus dem Verzeichnis der zulassungsfreien Handwerke und handwerksähnlichen Gewerbe sowie Gewerbeabmeldung
Für Leistungen wie die Eintragung in die Handwerksrolle und die Gewerbeanmeldung oder den Antrag auf Erteilung einer Ausnahmebewilligung nach § 8 Handwerksordnung können Betriebe online Termine in der Handwerkskammer buchen.
Seit einiger Zeit lassen sich zudem Termine für eine Telefon- oder Videoberatung zu Meisterkursen und anderen Weiterbildungen mit der Weiterbildungsberatung des Elbcampus vereinbaren (siehe „Links zum Thema"). Die Online-Terminvereinbarung ist genauso für Präsenzberatungen möglich.
Ausschließlich für Präsenztermine kann das Buchungssystem bei der AFBG-Geschäftsstelle am Elbcampus genutzt werden. Diese ist zuständig für die Förderung nach dem Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz (AFBG), kurz: Aufstiegs-Bafög.
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